摘要： 距離3月15日國際消費者權(quán)益日已經(jīng)過去1個月，2015年3月15日狄耐克在廈門悅?cè)A酒店召開新聞發(fā)布會宣布：“3·15質(zhì)量萬里行——全國‘掃雷’
距離3月15日國際消費者權(quán)益日已經(jīng)過去1個月，2015年3月15日狄耐克在廈門悅?cè)A酒店召開新聞發(fā)布會宣布：“3·15質(zhì)量萬里行——全國‘掃雷’行動正式開始”。發(fā)布會上狄耐克向社會各界介紹了“掃雷行動”的活動時間及活動計劃等，時隔一個月，狄耐克3·15質(zhì)量萬里行的進展如何呢？
3·15質(zhì)量萬里行新聞發(fā)布會回顧
在3·15掃雷籌備階段，狄耐克掃雷小組委員會已通過檔案篩選出使用狄耐克樓宇對講產(chǎn)品超過1年的樓盤，并陸續(xù)收到辦事處報備項目。掃雷行動小組成員從廈門總部出發(fā)，經(jīng)龍巖、福州、金華、寧波、杭州、無錫、南通等城市，目前行至連云港市，對所到城市使用狄耐克樓宇對講產(chǎn)品的樓盤進行排查隱患、維護升級。目前已排查樓盤：福州恒力城、杭州東方福邸、杭州名城燕園、杭州閑湖城、杭州中糧云濤名苑、無錫蘇寧悅城、昆山天成佳園、南通益興名流府······
掃雷足跡
據(jù)掃雷行動小組成員反饋，排查的大部分樓盤系統(tǒng)整體運行穩(wěn)定，無系統(tǒng)故障，部分樓盤出現(xiàn)問題的情況主要分3種：第一，一些使用較久的樓盤系統(tǒng)落后，易出現(xiàn)故障，掃雷小組根據(jù)情況進行系統(tǒng)升級，確保系統(tǒng)的正常使用。第二，一些小區(qū)建成后樓宇對講使用率不大，居民不會使用或不想使用，導(dǎo)致樓宇對講設(shè)備荒廢易壞，針對這種現(xiàn)象掃雷小組成員向物業(yè)管理部門普及樓宇對講使用知識，并將簡明易懂的樓宇對講使用知識打印出來張貼至樓棟公告欄，希望以此讓業(yè)主了解樓宇對講，并保護自己及大家的安全與財產(chǎn)。第三，掃雷過程中發(fā)現(xiàn)部分門口主機因人為操作不當導(dǎo)致按鍵毀損、個別住戶樓宇對講分機有運行故障，行動小組根據(jù)所出現(xiàn)的故障進行"對癥下藥"維護。
除了前線掃雷行動小組的反饋，物業(yè)部門及業(yè)主的反饋也非常重要，狄耐克掃雷小組委員會針對已排查的樓盤，根據(jù)檔案資料對物業(yè)管理部門進行回訪，得到物業(yè)管理人員的高度評價。
下一站，狄耐克將在青島舉辦一場與業(yè)主互動的現(xiàn)場掃雷活動，屆時將邀請《安防市場報》等媒體見證狄耐克掃雷全程，現(xiàn)場更有添加微信送禮品等互動環(huán)節(jié)，敬請關(guān)注！
活動時間：2015年4月18日
活動地點：青島市天泰美立方小區(qū)
活動目標：尊重消費者權(quán)益，履行企業(yè)售后職責，以“主動維修、全面排查、重點解決”回饋消費者。
邀請媒體：《安防市場報》、中國安防展覽網(wǎng)等
2015-04-21 17:42:08