酒店經(jīng)理人必看，打造一個(gè)安全舒適的酒店環(huán)境只需做一件事

 

 

酒店經(jīng)理人小輝最近十分苦惱，差點(diǎn)要引咎辭職了。

 

事件原因

 

前兩天，不知怎么回事，酒店突然失火造成了重大損失，幸好沒有人員傷亡。小輝說，那天就是太忙了，其實(shí)酒店里有消防設(shè)備，但發(fā)現(xiàn)的時(shí)候火勢已經(jīng)蔓延，來不及了，只能趕快通知大家撤離，等消防員來才把火完全撲滅。

 

酒店經(jīng)理人小輝有些懊喪又不甘，這些年在酒店兢兢業(yè)業(yè)，為了讓酒店擁有一個(gè)安全舒適的環(huán)境，他主張給酒店安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，酒店里發(fā)生任何事情都能實(shí)時(shí)監(jiān)控，還有值班人員及時(shí)通報(bào)，已經(jīng)這樣了酒店竟然還能發(fā)生這么大的火災(zāi)事故！

 

小輝又想起之前的幾次事故，有位房客的車放在酒店停車場，有一貴重物品落在了車?yán)铮�等他再回去取的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)車窗已被人為損壞，貴重物品也被盜走，查看監(jiān)控也只看到那人的背影，案件無從下手，最后酒店只得擔(dān)責(zé)，賠償了房客一大筆損失費(fèi)。

 

還有一次，一位女房客登記入住后，夜里就和自稱是她丈夫的人在酒店走廊吵了起來，她丈夫說跟她吵架了，她就跑來酒店住。我們以為是人家家事，可那姑娘一直喊救命，我們才警覺起來上前制止，后來那男子罵罵咧咧的走了，之后姑娘報(bào)警我們才知道那姑娘真不認(rèn)識她“丈夫”。

 

酒店已經(jīng)裝了監(jiān)控，裝了門禁，房間門口有門鏈，門上有貓眼，消防設(shè)備也都有，各個(gè)崗位也都安排了人員值班，為何事故還是不斷發(fā)生呢，作為酒店經(jīng)理人，責(zé)任在所難免。

 

小輝的苦惱，大部分酒店經(jīng)理人都曾有過，似乎明明已經(jīng)做了很多，但為何酒店安全防范工作總是存在漏洞？

 

解決方案

 

其實(shí)酒店安全管理沒那么難，現(xiàn)在只需做一件事就能解決小輝的苦惱。

 

即在酒店原有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，接入輝銳天眼ESS視頻報(bào)警器V系列產(chǎn)品，即可對其進(jìn)行智能化升級，將普通視頻監(jiān)控系統(tǒng)升級為智能視頻監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)。

 

 

輝銳天眼ESS視頻報(bào)警器

 

 

智能視頻監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)具有多種報(bào)警功能配置，能夠全面保障酒店的安全管理工作。

 

升級后的視頻監(jiān)控系統(tǒng)增加了對出入口、收銀臺、客房通道、門衛(wèi)值班脫崗等10多種視頻分析功能的配置，包括入侵報(bào)警、鏡頭異常報(bào)警、值班脫崗報(bào)警、煙霧火焰報(bào)警、滯留報(bào)警、喧嘩報(bào)警、消防通道阻塞報(bào)警等。

 

在小輝酒店的火災(zāi)事故中，正是因?yàn)闆]有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才導(dǎo)致火災(zāi)事故的發(fā)生。假如酒店應(yīng)用了輝銳天眼ESS視頻報(bào)警器，當(dāng)酒店設(shè)防區(qū)域出現(xiàn)煙霧火焰時(shí)，即會觸發(fā)系統(tǒng)“煙霧火焰報(bào)警”功能，及時(shí)報(bào)警，預(yù)防重大火災(zāi)事故。

 

而對于酒店停車場盜竊事件，可在停車場安裝監(jiān)控?cái)z像機(jī)，在特定時(shí)間（如晚上零點(diǎn)之后）設(shè)置“入侵報(bào)警”功能，當(dāng)有人員入侵時(shí)，即可觸發(fā)系統(tǒng)報(bào)警，有效預(yù)防盜竊案件。

 

對于酒店客房通道吵鬧喧嘩事件，可在酒店客房通道的監(jiān)控系統(tǒng)里設(shè)置“徘徊報(bào)警”、“滯留報(bào)警”、“喧嘩報(bào)警”功能，當(dāng)有人員在客房通道徘徊逗留超過一定時(shí)間時(shí)，系統(tǒng)自動報(bào)警；當(dāng)有人員在通道走廊大聲喧嘩吵鬧超過系統(tǒng)設(shè)定時(shí)間時(shí)，系統(tǒng)也會自動報(bào)警，有效預(yù)防犯罪事件的發(fā)生。

 

另外，還可在酒店收銀臺、電梯口、樓道安裝一鍵緊急報(bào)警按鈕，當(dāng)有人緊急求救時(shí)，只需按下報(bào)警按鈕，系統(tǒng)會自動報(bào)警。

 

對于酒店值班人員的管理，可在酒店值班崗?fù)ぐ惭b攝像機(jī)，設(shè)置“值班脫崗報(bào)警”功能。當(dāng)酒店值班人員離崗或睡崗超過設(shè)定時(shí)間時(shí)，系統(tǒng)會自動報(bào)警，防止值班人員因離崗或睡崗而讓不法分子有可乘之機(jī)。

 

為預(yù)防不法分子破壞視頻監(jiān)控系統(tǒng)，還可對酒店攝像機(jī)設(shè)置“鏡頭異常報(bào)警功能”，當(dāng)攝像機(jī)鏡頭出現(xiàn)遮擋、視頻丟失或鏡頭移位的異�，F(xiàn)象，系統(tǒng)均會自動報(bào)警。

 

而報(bào)警之后，系統(tǒng)的接警、處警速度更是令人驚喜。

 

當(dāng)發(fā)生報(bào)警事件時(shí)，系統(tǒng)可以在7秒內(nèi)將報(bào)警現(xiàn)場的視頻、圖片傳送到值班室的遠(yuǎn)程接警終端，由值班人員復(fù)核判斷警情是否屬實(shí)，確保“零誤報(bào)”。當(dāng)確認(rèn)警情屬實(shí)后，可直接調(diào)度保安或一鍵報(bào)警到公安110，極大提高了酒店端的出/處警速度，對案件的處理可以達(dá)到最快和最準(zhǔn)確的反應(yīng)，有效保障了酒店旅客及工作人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，達(dá)到真正的事前預(yù)警。

 

酒店端接處警過程示意圖

 

 

ESS視頻報(bào)警器除了具有以上報(bào)警、接處警功能外，還具有其他增值服務(wù)。

 

酒店出入人員繁雜，可在酒店大門及各個(gè)出入口安裝攝像機(jī)，設(shè)置“視頻出入摘要”和“客流統(tǒng)計(jì)”功能。當(dāng)酒店發(fā)生犯罪案件，警方需排查監(jiān)控時(shí)，“視頻出入摘要”功能可自動過濾掉99%無人進(jìn)出的信息，只保留1%進(jìn)出人員的信息并分類建檔。讓警方人員能及時(shí)獲取有效視頻監(jiān)控信息，提高警方辦案效率。“客流統(tǒng)計(jì)”功能可對出入旅客進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，方便酒店對每日入住人數(shù)進(jìn)行匯總分析。

 

酒店、旅館、賓館等場所主要是為客人提供住宿、餐飲、休閑娛樂等業(yè)務(wù)，出入人員多而雜，特別是在旅游高峰期，酒店住宿基本飽和，工作人員也十分忙碌，一些犯罪分子正是利用這樣的時(shí)機(jī)潛入酒店，實(shí)施盜竊搶劫等犯罪行為，令酒店工作人員防不勝防。輝銳天眼ESS視頻報(bào)警器在酒店智能化升級中的應(yīng)用，能夠確保酒店安全有序的運(yùn)營，為房客營造一個(gè)安全舒適的臨時(shí)居住環(huán)境，確保酒店房客及工作人員人身財(cái)產(chǎn)安全無憂。